GearBest Türkiye Alışveriş Rehberi [Resmi Konu]

GearBest.com

Kayıtlı Üye
Katılım
12 Ocak 2018
Mesajlar
163
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
34 | İstanbul Avrupa
GEARBEST ALIŞVERİŞ REHBERİ

HOŞGELDİNİZ
Rehberin içeriğinden kısaca bahsedelim


GEARBEST NEDİR ?
GEARBEST KUPONLARI VE İNDİRİM KODLARI NASIL KULLANILIR ?
GEARBEST KARGO TAKİP
GEARBEST GÜVENİLİR Mİ ?

GEARBEST AFFLİTE Gearbest`ten nasıl para kazanılır ?
GEARBEST GARANTİ (Sigorta)
GEARBEST CANLI DESTEK
GEARBEST`TEN NASIL ALIŞVERİŞ YAPILIR ?
GEARBEST AVANTAJLARI
GEARBEST PUANLARI

GEARBEST ÜRÜN İADESİ...
ve daha fazlası :)




GearBest.com Avantajları

  • Ücretsiz Türkiye kargosu ile ürünleriniz 0-10 gün arasında adresinize ulaşır.
  • Satın aldığınız ürünler için sigorta satın alma seçeneği de mevcuttur.
  • Hatalı ürünler için para iadesi garantisi vardır.
  • Satın aldığınız ürünü kargoya verilene kadar iptal etme hakkınız vardır.
  • Ürün sayfasında aksi iddia edilmedikçe tüm ürünler bir yıl garantilidir. Gearbest, garantiye gönderilen ürünün geri teslimatı için nakliye sırasında, müşterinin tüm gümrük masrafları, gümrük vergileri veya tarifelerinden sorumludur. Bu durumlarda, gümrük ücretlerini, yetkili geri ödeme tutarınızdan düşülür.



Önemli Detaylar

  • İndirim kodları yalnızca linkteki ürünler için geçerlidir. Farklı bir depo, model veya renk için kullanılamaz.
  • İndirim kodlarında hata alan müşterilerimiz, lütfen sepetlerindeki ürünü silip, aşağıdaki linklerden yeniden sepete ekleyip, kodları o şekilde denesin.
  • "İndirim uygulanıyor ama fiyat düşmüyor" diyen müşterilerimiz; lütfen farklı bir tarayıcıdan deneme yapsın.
  • Kodları denediğinizde "süresi veya stoğu bitti" şeklinde bir hata alıyorsanız, lütfen beni özel mesaj yoluyla ya da konudan uyarınız. Kod takip sistemi olmadığı için aktiflik kontrolü yapamıyorum. Sayenizde karışıklığı engellemiş, aktif kod var ise güncellemiş olacağım.
  • İndirim kodları ve flaş indirimler; süre ve stoklarla sınırlıdır, alacaklarınızı ertelemeyiniz.



Stok Bilgileri

Ürün sayfasından stok durumu nasıl kontrol edilir?


Genellikle, ürün sayfasını kontrol ettiğinizde, fiyatın yanında bir ipucu olduğunu görebilirsiniz.
Stokta gösterildiğinde, ürünün en az 10 adet stokta olduğu anlamına gelir;





Siyah renkte, stoğu " XX " olarak gösteriyorsa, ürün için sadece " xx " kadar stok kalmış demektir;





Görseldeki gibi işaretli alanda " xx " kadar stok gösteriyorsa, flaş satış fiyatıyla " xx " adet kadar satın alınabilir demektir, stokta ne kadar kaldığını ifade etmez.




Sadece tahmini Teslimat tarihini başka bir bildirim olmaksızın gösterirse, ürünün şu anda stokta olmadığı anlamına gelir.





Kargo ve Takip İçeriği


Takipsiz Kargo


Takipsiz kargo (Takip Numarası Yok) seçeneği PTT ile geliyor. Takip numarası yok yazsa bile bazı sitelerden yurtdışından gelene kadar takip etmek mümkün. Ancak yurtiçinde takibi maalesef yok. Mecbur olmadıkça seçmemeye çalışın.



10 - 30 iş günü içinde teslim olur. 30 günde kargo gelmezse iletişim kurarak destek alabilirsiniz.


Türkiye Hızlı Kargo Seçeneği


Öncelikli kısımda Türkiye Hızlı Kargo seçeneği (Alljoy-Intermng) ile geliyor. Kargo 6 - 10 iş günü içinde gelir.

ALJTR ile başlayan takip kodu sorgulama sitesi:


Yurtiçine girdiğinde ise Intermng ile mail ya da telefonla görüşüp yurtiçi takip kodunu alabilirsiniz.


Tel: 0850 222 0606



Takipli Kargo // Post NL

Takipli seçeneği PTT tarafından getiriliyor. Fazla ürün alıyorsanız bu kargo yöntemi öneriliyor. Ürüne veya kampanyalara göre bazen ücretsiz olabiliyor. 15-28 iş günü içinde gelir.

RU ile başlayan takip kodu sorgulama:

Postnl den gelen yurtiçine girince buradan takip ediliyor:



Sigorta Satın Almanın Avantajları

Uluslararası teslimat sırasında herhangi bir kayıp veya hasar olması durumunda ürün veya ürünleriniz garanti altına alınacaktır.


GearBest sizlere 2 seçenek sunuyor:
1-) Ürünün tekrar gönderilmesi(stokta varsa)
2-) Ürün ve kargo ücretinin iadesi

İşleyiş ve süreç:
1-) Kayıp ürünler teyit edildikten sonra tamamlanacaktır.
2-) Sipariş doğru adrese gönderilip gönderilmediği(müşteri kaynaklı)
3-) Türkiye gümrüğünün veya PTT’nin siparişi elinde tutup tutmadığı
4-) Teslimat tarihinin dolup dolmadığı

*Fiziksel olarak kırık bir öğe alırsanız, eşyanın sku numarasını ve paketini gösteren net resimlerle lütfen hemen ( ) adresinden bizimle iletişime geçin. Taşıyıcı firmaya bir talep açacağız ve ona göre bir tazminat önereceğiz.



Destek Sistemi

Mesaj(Ticket) Atmak


*Destek Sistemi
[Ticket kontrolünü e-mailinizden ya da GearBest profilinizde bulunan "My Tickets" bölümünden yapabilirsiniz]








Canlı Destek

GearBest.com' dan canlı destek hizmeti almak için izlemeniz gereken adımlar görselde numaralandırılmıştır:






Getirilmesi Yasak ya da Bazı Belgelere Bağlı Ürünler Nelerdir?

Bazı ürünlerin fiyatı yurt dışında daha ucuz olsa da Posta ya da Kargo yoluyla Türkiye’ye sokmanız mümkün değildir. Bu ürünler tek bir liste altında verilmediği için hangi ürün yasaktır, hangi ürün değildir gibi net kurallar olmamasına rağmen genel olarak yasaklı ürünler aşağıdaki gibidir;


Bunlar;
– Her türlü parfüm ve kozmetik ürünleri
– Sporcu takviye gıdaları, her türlü ilaç, gıda, kimyasal ilaçlar (İlaçlar eğer doktor raporu varsa getirtilebilir, ayrıca milli sporcu belgesine sahip kişiler sporcu takviye gıdalarını getirtebilir)
- +500 gr. olan drone (sivil havacılıktan belge gerekmektedir)
– Cep telefonu
– Uyuşturucu
– Tabanca, Bıçak vb. silahlar
– Canlı hayvan
– İpek Böceği Tohumu
– Kumar makineleri
– Batarya, pil vb. kimyasal ürünler
– Alkollü ürünler
– Toprak, ot, saman, gübre vb.
– Her türlü para
– Elektronik sigara ve likitler
– Kuran-ı Kerim
– Benzin, akaryakıt vb.
– Heykel, antika, posta pulu, gravür, tablo vb. gibi sanat eserleri



GearBest (GB) Points Nedir, Ne İşe Yarar?

- GearBest, size yaptığınız her alışverişten, ürün gelince yapılan onaydan ve geri bildirimden puan verir. Puanlama sistemi şu şekilde işlemektedir :


- Yaptığınız her alışverişten, ürün/ürünler kargoya verilince belirli bir puan verilir (fiyata % kaç oranla ne kadar puan verildiğini bilmiyorum)

- Geri bildirimde 4 adet puanlama sistemi vardır : "Genel sipariş değerlendirmesi(5 GB Points)", "Yorum yazma(10 GB Points)", "Fotoğraf ekleme (20 GB Points) ve "Video ekleme(videoya göre 50-250 GB Points arası değişmektedir)/(videoyu YouTube'ye ekleyip, o şekilde geri bildirimde "video başlığı ve url" ile paylaşmanız gerekmektedir)

~ Ürün veya sepetteki toplam ücretin "%30'unu puanlarla ödeyebilirsiniz". "50 puan = 1$"a karşılık gelmektedir. Bu sayede diğer alışveriş sitelerinden daha ucuza ürün alabilirsiniz.




Kuponlar Nasıl Kullanılır?

 
Moderatör tarafında düzenlendi:

anilsenyurt

Kayıtlı Üye
Katılım
24 Ocak 2018
Mesajlar
11
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
22 | Edirne
Xiaomi Mi Band 2 için indirim kodunu girdiğimde "Bu ürün için değil" hatası alıyorum.
 

Admin

Administrator
Katılım
28 Eki 2017
Mesajlar
465
Tepkime puanı
81
Puanları
28
Konum
34 | İstanbul Anadolu
@gearbest.com en kısa sürede ilgilenecektir


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
 

wadec

Kayıtlı Üye
Katılım
14 Şub 2018
Mesajlar
1
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
48 | Muğla
xiaomi mi band 2 almak ıstıyorum kodu kabul etmıyor yardımcı olurmusunuz ?
 

GearBest.com

Kayıtlı Üye
Katılım
12 Ocak 2018
Mesajlar
163
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
34 | İstanbul Avrupa
anilsenyurt' Alıntı:
Xiaomi Mi Band 2 için indirim kodunu girdiğimde "Bu ürün için değil" hatası alıyorum.

wadec' Alıntı:
xiaomi mi band 2 almak ıstıyorum kodu kabul etmıyor yardımcı olurmusunuz ?

Şuan Çin'de resmi tatil olduğu için ben de cevap beklemekteyim. En kısa sürede sorun çözülecektir beklemede kalın.
 

omrcls

Kayıtlı Üye
Katılım
18 Ocak 2018
Mesajlar
4
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
42 | Konya
Merhaba. Satin aldigimiz bluetooth kulakligimin sag tarafi calismiyor, ayrica sol taraftan da arkaplanda gurultu sesi geliyor surekli. Bunun icin geri odeme nasil alinir ?
 

iso227

Administrator
Katılım
28 Eki 2017
Mesajlar
2,325
Tepkime puanı
21
Puanları
38
Yaş
25
Konum
45 | Manisa
omrcls' Alıntı:
Merhaba. Satin aldigimiz bluetooth kulakligimin sag tarafi calismiyor, ayrica sol taraftan da arkaplanda gurultu sesi geliyor surekli. Bunun icin geri odeme nasil alinir ?

gearbest satış temsilcimiz yardımcı olur çok yakında :)
 

GearBest.com

Kayıtlı Üye
Katılım
12 Ocak 2018
Mesajlar
163
Tepkime puanı
0
Puanları
0
Konum
34 | İstanbul Avrupa
omrcls' Alıntı:
Merhaba. Satin aldigimiz bluetooth kulakligimin sag tarafi calismiyor, ayrica sol taraftan da arkaplanda gurultu sesi geliyor surekli. Bunun icin geri odeme nasil alinir ?

Merhabalar, sitenin sağ üstünden ticket gönderirseniz yardımcı olacaklardır.
 
Üst