Arkadaşlar o meşhur UKİME'e tabletim takıldı. Sim kart girişi olmamasına rağmen ithalatı yasak ürün olarak belirlediler. İtiraz etme sürecimde gooogledan telefon numarasını öğrendim. Kendilerinden de e posta adreslerini öğrendim. İlk gün dilekçe istemeden bakacağız takip kısmında değişiklik olmazsa tekrar arayın dediler. Kargo takipte değişiklik olmayınca ikinci gün tekrar aradım ve bu kez itiraz dilekçesi olmadan bakamayız dediler. Dilekçeyi e posta adreslerine yollamamı belirtiler. Sizinde başınıza böyle bir durum gelirse:
1)Öncelikle sorununuzu anlatan bir dilekçe yazıyorsunuz. "[email protected]" mail adresine dilekçenizi mail olarak yolluyorsunuz.
2)Ertesi gün (0212) 567 65 65 numaralı telefonu arıyorsunuz. Ürün barkod numarasını bir yere not edin. Pttci bunu size soracak. Durumunuzu anlatıp dilekçe attığınızı konuyla ilgili bilgi almak istediğinizi belirtiyorsunuz. Sonrası onların insafına kalmış bir şey.
Örnek dilekçe dosya eki olarak paylaşılmıştır.
PTT UKİM Telefon Numarası: (0212) 567 65 65
PTT UKİM E posta adresi: [email protected]
Düzenleme 1: Arkadaşlar bu gün yine aradım bu sefer de demesinler mi e postaya itiraz kabul etmiyoruz en yakın PTT şubesinden dilekçenizi bize yönlendirin. Burada ki pttci ile görüştüm o da bilmiyor sistemi başka pttci ile görüştük. Oradaki kişide şikayet ederek daha hızlı sonuç alacağımı söyledi. PTT müşteri hizmetlerini aradım bastım şikayetimi. Şimdi zorunlu olarak bana geri dönüş yapacaklar. 5 gün içerisinde geri dönüş yapmak zorundalarmış. Dilekçeyi ptt üzerinden yollarsanız cevap gelmeme ihtimali bile var ki vereceklerse 7 günlük hakları var dedi. Ürünün geri dönme ihtimalini düşündüğümüzde iki gün iki gün arkadaşlar. Bu ülkede keşke işler şikayet üzerine yürümese. Ama beni buna mecbur bıraktılar :-/
1)Öncelikle sorununuzu anlatan bir dilekçe yazıyorsunuz. "[email protected]" mail adresine dilekçenizi mail olarak yolluyorsunuz.
2)Ertesi gün (0212) 567 65 65 numaralı telefonu arıyorsunuz. Ürün barkod numarasını bir yere not edin. Pttci bunu size soracak. Durumunuzu anlatıp dilekçe attığınızı konuyla ilgili bilgi almak istediğinizi belirtiyorsunuz. Sonrası onların insafına kalmış bir şey.
Örnek dilekçe dosya eki olarak paylaşılmıştır.
PTT UKİM Telefon Numarası: (0212) 567 65 65
PTT UKİM E posta adresi: [email protected]
Düzenleme 1: Arkadaşlar bu gün yine aradım bu sefer de demesinler mi e postaya itiraz kabul etmiyoruz en yakın PTT şubesinden dilekçenizi bize yönlendirin. Burada ki pttci ile görüştüm o da bilmiyor sistemi başka pttci ile görüştük. Oradaki kişide şikayet ederek daha hızlı sonuç alacağımı söyledi. PTT müşteri hizmetlerini aradım bastım şikayetimi. Şimdi zorunlu olarak bana geri dönüş yapacaklar. 5 gün içerisinde geri dönüş yapmak zorundalarmış. Dilekçeyi ptt üzerinden yollarsanız cevap gelmeme ihtimali bile var ki vereceklerse 7 günlük hakları var dedi. Ürünün geri dönme ihtimalini düşündüğümüzde iki gün iki gün arkadaşlar. Bu ülkede keşke işler şikayet üzerine yürümese. Ama beni buna mecbur bıraktılar :-/
