Alışveriş sorunlarınızı forumda konu açarak sorabilirsiniz.

Buraya Reklam Vermek İçin alisverisforumu@gmail.com
 
Konuyu Oyla:
  • Derecelendirme: 5/5 - 1 oy
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
★ ALİEXPRESS DİSPUTE PARA İADESİ DİSPUTE İŞLEMLERİ ★
(Okunma: 5596)
iso227 (ali hoca)
#1

 ALİEXPRESS DİSPUTE
3EYqvj.jpg
ALİEPXRESS PARA İADESİ VE OPEN DİSPUTE HAKKINDA BİLMENİZ GEREKEN HERŞEY

- Satın alma korumasının bitmesine 1 hafta kala satıcı ile görüşün. Ürün gelmediyse satıcıya ''No Product'' yazabilirsiniz.
- Genelde satın alma koruma süresi 60 gündür ve bu süre içinde ürün gelmez ise para iadesi almanız garantidir.
- Satıcı ürünün yolda olduğunu söylerse satın alma koruma süresini 30 güne kadar uzatmanızı tavsiye ederim.
- Eğer ürün gelmezse satın alma koruma süresi bitmeden 1-3 gün önce İade Talebi (Open Dispute) açmalısınız.

Özetle yapmanız gereken haftada bir geri bildirim bölümünü kontrol etmek.
60 gün sonunda ürünler geri bildirim bölümüne düşüyor.
Sizde geri bildirim bölümünü haftada 1 kontrol edip gelmişse onaylarsınız,gelmemişse dispute açarsınız.
75 Gün geçerse dispute açamazsınız.


İade talebini oluşturmak için aşağıdaki adımları takip ediniz.
(Google Chrome üzerinden sayfaları Türkçe'ye çevirebilirsiniz.)

1) Siparişlerim'e (My Orders) tıklayın.
2) Her siparişinizin üstünde Order ID (Sipariş Kimliği) yer alır. Sağ tarafında ise Sipariş Numarası var. Onun sağında ise View Detail (Detayları Görüntüle) yer alıyor. Ona tıklayın.
3) Daha sonra siparişin sağındaki Open Dispute (Açık Anlaşmazlık) yazan yere tıklayın.
4) Refund Only (Sadece İade) kısmını seçin.
5) Ürün geldiyse ve arızalıysa fotoğraf veya video çekin.
6) Üründe küçük kusurlar varsa daha az miktarda para iadesi isteyin. Ürün kullanılmaz haldeyse daha fazla para iadesi isteyebilirsiniz. Ürünün bütün ücretini iade istemeyiniz.
Ürün 20$ ise 19$ değerinde iade talebi açabilirsiniz. Üründe küçük kusurlar var ise iade miktarını yüksek tutun. Örneğin Ürün 20$ ise 12$ değerinde iade talebi açabilirsiniz.
7) Ürün elinize ulaşmadıysa formu doldurun ve yorum kısmına No Product yazın. En geç 2 hafta içerinde paranız iade edilir.

Paranızı iade aldıktan sonra ürün gelirse satıcıdan aynı ürünü satın alıp, sipariş notuna ürünü ''NO SHIPPING, REFUND'' yazıp ürünü göndermemesini yazabilirsiniz. Böylece hem satıcı zarar etmez,hemde sizde haram mal yememiş olursunuz.
tenggang_15.jpg


PARA İADESİ İLE İLGİLİ DİKKAT ETMENİZ GEREKENLER

1) Satıcının mesajlarına mutlaka cevap verin. İngilizce bilmiyorsanız Google Translate kullanabilirsiniz.(bende transtlate kullanıyorum hiç sorun yaşamadım)
2) Google Translate kullanırken basit cümleler kurun. Çevirdiğiniz cümleyi tekrar Türkçe'ye çevirerek kontrol edin.
3) Satıcı size ürünün yolda olduğunu söyleyip iade talebinizi iptal etmenizi isterse veya 0$ para iadesi teklif ederse kabul etmeyin. Siz haksız olmadığınız sürece 0$ para iadesini hiçbir zaman kabul etmeyin. Satın alma korumasının bitmesine daha varsa iptal edebilirsiniz. 0$ para iadesi teklifini kabul ederseniz paranızı geri alamazsınız.
4) Satıcılar sizden iade talebini iptal etmenizi ve size ürünü göndereceklerini söyleyebilir. Bunlara sakın kanmayın. Sen iade talebini kabul et, ben tekrar sipariş vereceğim yazabilirsiniz.
5) Satıcılar sizden siperişi iptal etmenizi ve kişisel sebepleri seçmenizi isteyebilir. Satıcılar bunu puan kaybetmemek için yapıyor. Bu teklif kabul etmek sizin tercihiniz. Şahsen beni etkilemeyecek bir durumsa yapıyorum. Bunu bir tehdit unsuru olarak kullanıyorsa 1 yıldız verip, mağazayı kötülüyorum. Satın alma koruması biten bir iade talebi ise bu teklifi kabul etmeyin.
6) Satıcılara hakaret etmeyin. Sen dolandırıcısın ve benzeri sözleri kullanmayın. Aliexpress satıcıyı haklı bulacaktır.
7) İade talebi açarken Gümrük Sorunu (Customs Problem) seçmemenezi tavsiye ederim. Çünkü Aliexpress haksız olsa bile, gümrük kargonuzu tutuyor diyebiliyor. Kargo geri gönderildiyse Lojistik Problemlerden size uygun olanı seçebilirsiniz.


UYGULAMA NE İŞE YARIYOR ?

DİP FİYATLI EN UCUZ ÜRÜNLERİ OTAMATİK BULUYOR: Ürünleri ortalama %50`ye kadar daha indirimli alabilirsiniz. 
FİYAT GEÇMİŞİNİ GÖSTERİYOR: Bu sayede ürünün ne kadar indirimli olduğunu görebilirsiniz.
MAĞAZA GÜVENİRLİĞİNİ GÖSTEYİYOR: Dolandırıcı mağazalara karşı uyardığı için dolandırılmazsınız smile.png
FOTOĞRAFLARI ALİEXPRESS`DE ARATABİLİRSİNİZ: Aradığınız ürünün resmini aliexpress`de aratıp bulabilirisiniz.bunun için tarayıcadayken bir resme sağ tıklayıp aliprice simgesine tıklamanız yeterli.
ÇOK YARARLI BİR UYGULAMA HER ALİEXPRESS KULLANICISINA LAZIM smile.png

NASIL KULLANILIR ?

ÇOK BASİT UYGULAMAYI YÜKLÜYORSUNUZ VE BİR ÜRÜNE GİRDİĞİNİZDE SOL ALTTA BÖYLE BİR SEKME ÇIKIYOR
2evvqsx.jpg
BÜYÜTEÇ İŞARETİNE TIKLADIĞINIZDA DİP FİYATLI ÜRÜNLERİ GÖRÜRSÜNÜZ.ÇIKMAZSA UYGUN KATEGORİDE ARAMA YAPIN :)
SOLDAN 2.YE TIKLADIĞINIZDA MAĞAZA GÜVENİRLİĞİNİ GÖRÜRSÜNÜZ VE DOLANDIRICI MAĞAZALARA BULAŞMAZSINIZ :)
SOLDAN 3.YE TIKLADIĞINIZDA FİYAT GEÇMİŞİNİ GÖRÜRSÜNÜZ VE YALAN İNDİRİMLERE KANMAZSINIZ :)

MOBİLDE İSE ALİEXPRESS UYGULAMASINDA BİR ÜRÜNE GİRİP PAYLAŞ BÖLÜMÜNE TIKLAYIP ALİPRİCEYE TIKLAMANIZ YETERLİ.TIKLADIKTAN SONRA DİP FİYATLI ÜRÜNLERİ BULMAK İÇİN BÜYÜTEÇ İŞARETİNİ TIKLAYIN SONRA ''FİYAT'' YAZAN YERE TIKLAYIN.


Son Düzenleme: 15-07-2018, Saat: 14:10, Düzenleyen: iso227 (ali hoca)
Ara
Cevapla }}
yunuseee
#2
Paranızı iade aldıktan sonra ürün gelirse satıcıdan aynı ürünü satın alıp, sipariş notuna ürünü göndermemesini yazabilirsiniz. Böylece hem satıcı zarar etmez,hemde sizde haram mal yememiş olursunuz. 

BU KISMI ÇOK BEĞENDİM FAYDALI PAYLAŞIM.LÜTFEN ÜLKEMİZİ KÖTÜ DURUMA DÜŞÜRMEYELİM BAZI SATICILAR SIRF BU YÜZDEN TÜRKİYE'YE GÖNDERİMİ KAPATIYOR.
Ara
Cevapla }}
iso227 (ali hoca)
#3
(16-12-2017, Saat: 20:31)yunuseee Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Paranızı iade aldıktan sonra ürün gelirse satıcıdan aynı ürünü satın alıp, sipariş notuna ürünü göndermemesini yazabilirsiniz. Böylece hem satıcı zarar etmez,hemde sizde haram mal yememiş olursunuz. 

BU KISMI ÇOK BEĞENDİM FAYDALI PAYLAŞIM.LÜTFEN ÜLKEMİZİ KÖTÜ DURUMA DÜŞÜRMEYELİM BAZI SATICILAR SIRF BU YÜZDEN TÜRKİYE'YE GÖNDERİMİ KAPATIYOR.

çok doğru hocam :)
böyle giderse komple kapatıcaklar zaten ürün göndermeyi.
Ara
Cevapla }}
Mirac44
#4
Hiç açmadım ama açarsak iade tutarını biz kendimiz mi yazıyoruz. Ürün elimize ulaşmadıysa sistem otomatik tutarı iade yapmıyormu?
Ara
Cevapla }}
avcitalip
#5
Ürünün gelip te sizi adreste bulamadıkları için geri gitmesi durumunda nasıl bir yol izlenmelidir?
Ara
Cevapla }}
iso227 (ali hoca)
#6
(25-04-2018, Saat: 02:03)avcitalip Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Ürünün gelip te sizi adreste bulamadıkları için geri gitmesi durumunda nasıl bir yol izlenmelidir?

Sizi ararlar ve Kapıya etiket yapışıtırırlar zaten :)
Sizde gidip kargonuzu PTTden alırsınız :)
Ara
Cevapla }}
avcitalip
#7
(25-04-2018, Saat: 15:40)iso227 (ali hoca) Adlı Kullanıcıdan Alıntı:
(25-04-2018, Saat: 02:03)avcitalip Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Ürünün gelip te sizi adreste bulamadıkları için geri gitmesi durumunda nasıl bir yol izlenmelidir?

Sizi ararlar ve Kapıya etiket yapışıtırırlar zaten :)
Sizde gidip kargonuzu PTTden alırsınız :)

Meraktan soruyorum işte bilgilenmek amaçlı. Eğer hiçbir şekilde teslim alınmazsa ve geri gider ise ne oluyor?  :D
Ara
Cevapla }}
iso227 (ali hoca)
#8
(25-04-2018, Saat: 22:52)avcitalip Adlı Kullanıcıdan Alıntı:
(25-04-2018, Saat: 15:40)iso227 (ali hoca) Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Sizi ararlar ve Kapıya etiket yapışıtırırlar zaten :)
Sizde gidip kargonuzu PTTden alırsınız :)

Meraktan soruyorum işte bilgilenmek amaçlı. Eğer hiçbir şekilde teslim alınmazsa ve geri gider ise ne oluyor?  :D

bazı şubeler 2-3 Aya kadar bekletiyor ama merkezi büyük şubeler bir kaç haftada geri gönderiyor kargoyu.koruma süresi bitmemişse dispute açar para iadesi alırsın.
Ara
Cevapla }}
avcitalip
#9
Anladım hocam. Bu soruyu aslında takipsizler için sormuştum,onlarda da prosedür aynıdır değil mi?
Ara
Cevapla }}
iso227 (ali hoca)
#10
(26-04-2018, Saat: 16:41)avcitalip Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Anladım hocam. Bu soruyu aslında takipsizler için sormuştum,onlarda da prosedür aynıdır değil mi?

Takipsizleri direk kapının önüne atıp gidiyorlar hocam.PTTnin kuralları böyle.
Ara
Cevapla }}
 


Konu ile Alakalı Benzer Konular
Konular Yazar Yorumlar Okunma Son Yorum
Brick ★ ALİEXPRESS KARGO HAKKINDA BİLMENİZ GEREKEN HERŞEY ★ iso227 (ali hoca) 23 6,204 16-08-2018, Saat: 21:59
Son Yorum: LaFaZaN
  ALİEXPRESS KUPONLARINI KULLANMA REHBERİ iso227 (ali hoca) 3 1,499 20-07-2018, Saat: 00:45
Son Yorum: 01halil
Wink Aliexpress’den Alabileceğiniz 5 Muhteşem Ürün Tavsiyesi ulas1173 2 643 12-07-2018, Saat: 17:17
Son Yorum: iso227 (ali hoca)
Star ALİEXPRESS ALDİGİMİZ URİNLERİN GERİBİLDİRİMLERİNE DİKKAT EDELİM LUTFEN Murat6663 3 115 08-07-2018, Saat: 16:16
Son Yorum: iso227 (ali hoca)
  ALİEXPRESS FUTBOL ÇILGINLARINA ÖZEL EFSANE İNDİRİMLER iso227 (ali hoca) 0 196 26-06-2018, Saat: 20:16
Son Yorum: iso227 (ali hoca)

Hızlı Menü:


Konuyu Okuyanlar: 1 Ziyaretçi
  Tarih: 18-08-2018, Saat: 18:17